6t体育7月10日,江津区珞璜镇举办物业管理提升专题培训会暨共建美好家园经验交流会。来自辖区所有物业从业人员、村(社区)书记专干、专职网格员等参会。
本次培训会特别邀请到重庆市物业管理协会专家崔太群对《重庆市物业管理条例》进行深入剖析和解读,帮助参会人员全面理解物业管理的法律框架和责任义务。
当天下午,珞璜镇玉观社区党委书记冯明权现场分享玉观社区发挥党建引领作用,积极参与物业纠纷调解,共建和谐社区的成功经验;江津区住建委物管科科长刘义对大修基金使用规范进行详细解读,并分享全区物业管理中的常见问题及解决措施。
“本次活动特别设置互动环节,参会人员可就实际工作中遇到的问题和困难与专家进行面对面交流。”珞璜镇物业管理办公室主任周聪介绍。
据悉,为持续推进物业管理与基层治理深度融合,珞璜镇于2023年成立物业管理办公室,并通过组织物业公司“赛马比拼”,调动人大代表、网格、社区力量参与调解,邀请专家开展专题培训等,不断提升辖区物业管理水平和服务质量。
今年4月,在珞璜镇2024年第一季度物业“赛马比拼”中,辖区所属云篆雅苑小区物业获得第四名,居民的随机抽查满意度很高。可谁能想到,仅仅在去年,云篆雅苑还是264户业主拒缴物业费,欠费金额高达70余万元,垃圾遍地,大门无人看管,物业工作陷入停滞的老大难。
2023年11月,小区专职网格员刘兰将这一情况上报给玉观社区党委书记冯明权。获悉情况后,珞璜镇启动“网格访-群众议-社区调”的物业矛盾化解机制,以党建引领下的“物业+社区治理”提升基层社会治理水平。
小区网格员、居民组长、社区两委干部成立9人工作小组,开展“敲门行动”收集居民建议,务求385户入住居民全覆盖,收集梳理出各方建议意见44条。
最终,在各方出席的“社区评议会”上,大家达成共识,将其中22条建议纳入解决流程;物业公司也拿出诚意,面向所有业主出台优惠政策,每户可享受一年一个月物业费减免优惠。
一系列措施,使得云篆雅苑的物业工作飞速走上正轨,不仅小区环境迎来大变样,物业和居民之间的矛盾也得以改善。
“云篆雅苑的变化是我镇共建美好家园的一个缩影。”珞璜镇副镇长黄利表示,接下来,珞璜镇将切实把加强和改进物业管理服务作为保障改善民生,破解基层治理的“幸福密码”,充分发挥党建引领作用,有效调动社会组织6t体育、网格、物业企业等“群策群力”力量共同参与居住小区治理,助推珞璜临港产业城高质量发展。(庞俊梅)