6t体育为逐步破解广州市无物业服务小区管理养护的难题,改善广大市民居住环境,市物业管理联席会议办公室草拟了业主自行管理系列示范文本的征求意见稿。12月13日,广州市住建局官网挂出了公告,就相关的6个文本征求意见6t体育。
该文本指出,全体业主在自愿、平等、协商一致的基础上,经召开业主大会会议并达到法定参与表决、同意比例,制定本小区的业主自行管理工作方案(以下简称“自管方案”)。业主委员会是业主自行管理的组织实施主体和责任主体。
自管方案指出,优先聘用本小区或附近的无业人员、低保低收入群众。业主委员会委员本人及近亲属不应担任本小区服务中心的服务人员。业主委员会可以将部分专项服务,如:电梯、消防、秩序维护、清洁卫生等委托给专业性服务机构或者其他第三人,但不得将全部自管服务事项一并委托给第三方。
此外,建立技术志愿者队伍,在业主中招募工程、财务、法律等专业人士,为小区修缮工程、设备采购、组织招标、合同谈判、成本控制、风险防控等提供技术支持。
业主大会、业主委员会应当依法实施管理和经营,承担安全生产、消防安全、经营管理等相关责任,接受属地镇街和相关行政管理部门的指导和监督。业主委员会对服务中心实行工作监督机制。
需公布24小时服务电话和意见反馈途径,听取业主和物业使用人意见、建议。可预知的停水停电,提前24小时通知,并告知安全注意事项和预计的恢复供水供电时间。报修在4个小时内反馈;对于水、电等急修,尽量在1个小时内到场。
车辆管理方面,收费明码标价,公告牌设置在停车场入口明显位置。设置视频监控等安全技术防范系统。发生损毁等意外,提供必要协助。
消防安全管理方面,消防控制室24小时值班,值班人员持证上岗。每月组织开展防火检查,确保消防设施设备完好,安全疏散指示标志、应急照明等完好。设置电动自行车停放充电场所,按照消防技术标准配备必要的消防设施、器材并定期维护保养6t体育,确保符合消防安全条件。
定期巡检生活用水设施,协调有关部门定期清洗二次供水水箱,保证生活用水水质符合国家生活用水标准。做好排水和排污管道的疏通,做好化粪池的清理。
此外,合理灌溉,按时修剪,清除杂草,防治虫害,施肥松土,及时补种。花草树木长势良好,整齐美观,无折损、无斑秃、无病虫。
火灾自动报警系统如何服务?每日巡查1次设备运行情况,保证24小时连续正常运行;每月检查测试1次报警控制器、联动控制设备的报警、联动控制、显示、打印等功能;每年机柜内部除尘1次。每月抽查测试1次火灾报警探测器、手动报警按钮、警报装置的报警、警报功能;探测器投入运行2年后,每隔3年由专业清洗单位清洗1次。每月检测切换1次主、备电源;每季度备用电源、蓄电池充放电试验1次。防排烟系统每月检查测试1次,每年养护1次。
服务中心每年向全体业主服务费年度预决算。业主、物业使用人对公布的服务费的年度预决算提出异议的,服务中心自收到异议之日起七日内书面答复。
服务中心每季度公开业主共有资金(含自管服务费)的收支情况。业主、物业使用人对共有资金收支情况提出异议的,服务中心自收到异议之日起七日内书面答复。业主委员会可以聘请专业机构对共有资金的收支情况进行审计,服务中心应当依法配合。
服务中心按水电收费周期及时向业主公开公共水电用量、单价、金额等情况,按照业主专有部分面积占专有部分总面积的比例分摊。业主、物业使用人对分摊情况提出异议时,服务中心及时答复。
档案管理方面,业主有权查阅下列与业主利益相关的资料:自管方案、自管决策文件、与第三方签订的合同资料、自管人员聘用资料6t体育、共有资金的管理和使用、其他应当公布的情况和资料。
2024年12月27日前,公众可通过电子邮件(;邮寄(广州市府前路1号广州市住房和城乡建设局物业管理处,邮编:510030)等形式反馈。