6t体育中物智库将组织总裁研修学员于10月25日至27日走进雅生活集团，亲身体验雅生活经营之道。
届时雅生活集团执行董事、总裁、首席执行官李大龙；雅生活集团副总裁、兼任社区商业公司总裁王韬；雅生活城市服务公司联席总裁、雅生活集团投资管理中心总经理郑颖斌；雅生活集团首席信息官邓志超将化身超级导师，现场“支招”，倾囊相授，与总裁研修学员共同开启一场精彩绝伦的名企之旅。
近日，人民日报开始推出“关注小区物业服务”系列报道，针对物业服务标准不统一、换物业门槛高、物业费收取难等问题，探讨如何进一步提升物业服务的水平和质量，让小区居民生活更舒心。
随着城镇化不断推进，住宅小区成为越来越多市民的家园。居住体验如何，物业企业发挥着至关重要的作用。物业企业尽责，服务质量好，居民居住体验就较高，反之则不然。
现实中，对物业服务不满意的现象屡见不鲜，其中不少都是因为物业服务质量不高。中山大学政治与公共事务管理学院教授叶林认为，造成这些问题的原因是多方面的，比如物业企业的行业门槛不高，物业企业的质量参差不齐。同时6t体育，有的物业从业人员的专业水平和职业素养也不高，这就导致在服务上会与业主的心理预期产生很大落差。
面对小区业主的不满，物业企业也有难处。钱难收、事难管、责难分，这些问题不仅制约了其对小区业主服务水平的提升，也给物业企业本身运转带来不利影响。钱难收、事难管、责难分等问题影响服务水平的提升。“物业企业有其职责和能力边界，有些工作只能配合职能部门解决。但是，无论有何苦衷，物业企业还是首先要做好自身工作，让居民满意，得到大多数业主的支持，努力营造良好的居住环境。”叶林说。
做好管理服务，营造良好的社区环境，是业主和物业企业双方的共同目标。专家建议，应充分发挥物业行业协会作为政府与企业间桥梁和纽带的独特作用，通过制定社区物业服务行业自律公约、行业执业标准、职业道德规范，建立企业及其从业人员的诚信档案和诚信风险预警公告制度等举措，加强对社区物业企业及其从业人员的自律性监管，主动协调各方利益冲突，推动市场公平竞争。
10月25日，香港特区行政长官李家超发布任内第二份施政报告，其中提到降低股票印花税、住宅印花税，吸引投资和人才来港、促进生育等一系列举措。
李家超表示，为促进香港股市蓬勃发展，巩固香港作为国际金融中心的地位和国际竞争力，接受股票工作组的建议，将股票交易印花税从0.13%降至0.1%。特区政府计划于11月底完成立法程序。
随后，香港特区政府于宪报刊登《2023年印花税（修订）（证券转让）条例草案》，以落实李家超提出下调股票交易印花税税率至0.1%的措施。《条例草案》旨在修订《印花税条例》（第117章），下调售卖或购买香港证券的成交单据的应缴印花税税率及相应下调该等证券某些转让书的印花税税率。
分行业来看，股票交易印花税调整对不同行业影响有所分化：整体而言，在行业的经营环境未发生重大变化的情况下，短期内受调降股票交易印花税政策影响上涨较大的行业往往会在此后20个交易日内回调；而前期涨幅落后的行业则有望在此后20个交易日内补涨。
不过从中长期看，中信建投指出，由于股票市场与多种因素相关，股票交易印花税调整所带来的政策效应并无法对市场走势产生决定性的影响。整体而言，股票交易印花税仅是影响投资者信心和交易行为的其中一个因素，并无法对市场走势产生决定性的影响；而宏观经济的增长前景和市场流动性水平以及上市公司盈利质量才是在中长期决定股票市场走势的根本因素。
由于目前港股估值仍处于历史低位，且市场情绪较为悲观，具备明显的左侧特征。Wind数据显示，目前恒生指数市盈率估值仅有8.3倍，处于历史低位，也低于全球很多股票市场估值。
中信建投认为，倘若后续随着相关措施的不断出台并落地，港股市场情绪和估值水平能够得到明显提振。
10月25日，国新办举行国务院政策例行吹风会，介绍做好分层分类社会救助工作和发展老年助餐服务有关情况。
商务部服务贸易和商贸服务业司负责人朱光耀在会上介绍，商务部正在推动出台促进餐饮业高质量发展的指导意见，将从提升服务品质、创新消费场景、培育发展动能、弘扬餐饮文化、促进绿色安全发展等方面，加快推动餐饮业高质量发展，其中一项重要内容就是更好的服务于老年助餐工作。
“餐饮业与人民群众的生活密切相关，很多餐饮企业在小区周边都开了门店，这些企业和门店是发展老年助餐服务的重要力量。”朱光耀表示，商务部将支持餐饮企业、具备资质和能力的物业企业等通过运营老年助餐服务设施，在社区门店开办老年餐桌等方式，参与老年助餐服务，为更多老年朋友提供便利的用餐条件。同时，支持餐饮企业提供老年人餐食配送服务，为行动不便的老人提供送餐上门服务。
另外，商务部将会同相关部门，鼓励结合老旧小区改造、一刻钟便民生活圈建设，充分利用社区空间资源，支持设立早餐点、老年食堂等社区餐饮网点，为广大老年朋友提供质优价廉、信得过的助餐服务。
党的二十大报告指出，要加快发展绿色方式绿色转型，实施全面节约战略，发展绿色低碳产业，倡导绿色消费，推动形成绿色低碳的生产方式和生活方式。公共建筑是城市构成的重要组成部分，特别是各类大型写字楼、商场、酒店以及大型商业综合体等商业建筑体量大、用能强度高、用能总量大，是推动建筑领域节能绿色低碳发展的重点方向。
本着“立足当前实际，面向未来发展，简化评价操作”的编制原则，中国房协商业文化旅游地产委员会和住房和城乡建设部建筑杂志社共同启动了团体标准《大型商业建筑运行节能等级评价标准》的立项和编制工作，以期助力专委会广大商业建筑开发企业会员单位提升项目品质和降碳成效。
本标准以评价大型商业建筑（写字楼、长租公寓、商业综合体、酒店、TOD项目等）运行阶段节能技术应用和效果为核心，设立评价指标和综合评价指标，提出适合我国当前发展需要的大型商业建筑运行节能等级评价方法，引导商业建筑适应绿色发展新要求以及消费者不断变化的生活方式和消费需求。为使标准达到科学、前瞻、系统和可操作性，中国房协商业文化旅游地产委员会拟在行业内组织大型商业建筑开发建设、运营管理、设备设施与新技术应用、节能改造等方面的专家以及在商业文化旅游地产开发、运营中有丰富经验的企业共同参与研究和编制工作。
近日，南京市物业管理行业协会与中物智库联合编制的《2023年南京市物业管理行业季刊（第三季度）》正式发布，季刊全面、系统的收录了第三季度全国及南京市物业管理行业和企业的重点事项，具体内容主要包括六大方面：
一是，宏观政策，重点包括全国性政策、江苏省、南京市政策，以及其他省市重点政策等。
二是，协会重点动态，重点包括中国物业管理协会以及南京市物业管理行业协会本季度的重点动作。
四是，资本市场动态，重点包括本季度资本市场宏观动态，已上市、拟上市物企概况、地域分布、股价的走势、南京市上市物企的资本市场表现及动态，以及行业专家、机构的观点等。
五是，物企动态，重点包括本季度物企的项目拓展情况、战略合作、收并购/股权合作、重点人事变动、品质品牌动向、多种经营、人才培养/培训、新设公司等多方面的动态，揭示本季度物企的重点动作和走向。
六是，南京物协会员动态，重点收录本季度本市内会员企业的重点动作和动态等。
10月24日，《广州市城市更新专项规划（2021-2035年）》《广州市城中村改造专项规划（2021-2035年）》（下称为《规划》）经第四届广州市规划委员会地区规划专业委员会第十四次会议审议通过。本次规划在今年2月6日曾正式公开征求社会意见，也是2009年以来广州市第三次更新总体规划。
对此，东吴地产认为，规划的重点在于明确更新规模和更新时序，探索完善房票安置机制。
7月国常会后多地发布城中村相关政策，住建部城改系统已入库162个项目，预计四季度城中村改造将推进更多落地措施。2023年7月21日，国常会通过了《关于在超大特大城市积极稳步推进城中村改造的指导意见》，之后上海、长春、郑州等城市跟进落实，其中广州市住建局在8月16日提出今年广州全市至少推进127个城中村改造项目。全国范围看，根据央广网报道，住建部城中村改造信息系统投入运行两个月以来，已入库城中村改造项目162个。东吴地产预计四季度城中村改造相关政策将会有更多细则落地，加快推进节奏。
投资方面，2022年全国房地产开发投资额13.3万亿元，同比下降10.0%；2023年1-9月为8.7万亿元，同比下降9.1%。投资额连续2年下滑在历史上也较为罕见，当前房地产形势下明年投资额很难出现扭转。我们认为城中村改造明年有望对冲房地产投资下行，对整体投资具有一定拉动作用；销售方面，传统的“原拆原还”安置模式，只创造商品房供给不创造需求，本次广州《规划》提出的房票安置制度，若能在全国范围内落地，在保持一定回迁比例的同时实施部分房票安置，将在保障民生的基础上创造大量购房需求，带动房地产销售市场企稳回升。在当下销售景气度下行的情况下，房票安置带来购房需求的确定性甚至高于货币化安置。
据此，东吴地产给出投资建议：本轮城中村改造，代表着存量时代下中国房地产市场“重保障、重民生”的新型发展道路，有望对房地产开发投资和商品房销售两方面产生显著提振作用。拥有城中村改造经验、当地资源丰富的地方国企有望率先受益，重点推荐：城建发展、越秀地产、珠江股份，建议关注：中华企业、天健集团。
10月24日，由长沙市住建局举办的2023年普法宣传月物业行业宣传活动在芙蓉区东岸街道东瑞社区举行。
物业服务关乎广大群众切身利益，与居民幸福感和满意度紧密相关。现场，执法人员针对居民关心的问题结合相关法律及政策进行了专业、细致的解答，并对反映的问题逐一登记，对于现场能够解决的问题，执法人员当场进行了答复，对于不能马上解决的问题，待后续处理后再进行反馈。
长沙市住建局党组成员、副局长，长沙市物业行业党委书记刘晓军表示，整场活动充分结合了物业行业普法的重点和社会需求，主题鲜明，形式多样，组织有力，取得了很好的效果。他指出，要提高政治站位，强化党建引领，切实提高做好物业管理工作的责任感、使命感，发挥好基层党组织的创造性、主动性，持续打造一批“红色物业”小区；要注重守正创新，做好行业服务，以多元化方式贯彻市委市政府依法治市的决策部署，打通“最后一公里”，围绕群众关心的热点难点问题，积极有效地为群众提供便捷高效的法律服务；要丰富宣传形式，营造法治氛围，以贴近基层、贴近生活的方式开展好法治宣传教育，加大宣传力度，注重“以案释法”，把矛盾纠纷排查化解与法律法规宣传教育有机结合起来，把普法教育贯穿于事前、事中、事后全过程。
●安徽省：“话说物业”微信留言平台上线日，安徽“话说物业”微信留言线上办理平台正式上线运行。
“话说物业”微信留言线上办理平台集报修、投诉、建议三大版块于一体，居民可通过关注“安徽省住房和城乡建设厅”微信公众号进入“话说物业”栏目，也可扫码直接提交问题。报修类问题将直接同步到物业服务企业办理，投诉、建议类问题线上流转到属地街道、社区办理，实现精准分办、简化流程，大大提升物业问题响应处置速度。行政主管部门将对已办事项进行群众满意度调查，并将其纳入监管考核范围。
10月19日，在安徽省宁国市政协“创新完善小区物业管理机制，努力提高小区物业服务水平”专题资政会上，市政协副主席万辉开宗明义。
会上，市政协常委祝定代表调研组作主题发言时建议，要像抓村委会建设一样抓业委会建设，像抓村党支部书记队伍一样抓业委会队伍建设，让小区的主人真正当好家做好主。
10月24日，贵州省物业管理协会分别与贵州省信息通信行业协会及中国铁塔股份有限公司贵州省分公司签署战略合作协议。共同约定为会员单位提供信息通信接入服务支撑，为信息通信服务进楼宇形成多资源联动沟通机制；共同实施物业管理信息化普及工作，共同推进楼宇智能化及规范信息通信服务。
近年来，贵州信息通信行业持续推进信息通信基础设施建设，全省通信网络能力取得跨越式提升。截至2023年9月末，全省完成电信业务总量336.9亿元，同比增速为17.3%，增速排名全国第十五。完成电信业务收入287.5亿元，同比增长4.4%。通信投资达到79.4亿元；互联网出省带宽达到4.35万Gbps；全省累计建成5G基站11.5万个，全省行政村5G通达率达到72.4%；全省1152个乡镇均已实现千兆网络100%覆盖，10G-PON端口数达到70万个，贵阳、遵义成功入列“国家千兆城市”。目前，物业管理行业发展正处于快速上升期，住宅物业管理市场逐渐的走向成熟和规范，特别是民法典颁布以来，广大业主的合法权益得到保护。贵州省物业管理协会与贵州省信息通信行业协会携手合作，共同推进“好房子、好小区、好社区、好城区”的四好建设，加快形成以互联网为主要依托，数字资源为核心要素、信息技术为内生动力的智慧物业发展新格局，为进一步推动物业服务企业创新发展，加快建设智慧物业管理服务平台，满足居民多样化多层次生活服务需求，增强社区居民的获得感、幸福感、安全感的“智慧物业与技术创新”。
10月25日，绿城康养集团与浙江中医药大学附属杭州市西溪医院在绿城康养集团旗下重点标杆项目一中天·绿城大爱天下医养中心(西湖区社会福利中心二期) 举行战略合作暨签约授牌仪式及专家联合义诊活动。
中天·绿城大爱天下医养中心为西湖区社会福利中心二期，项目以医养结合为基础，失能失智为特色的护理康复中心，是西湖区政府、中天集团和绿城康养集团联合打造的西湖区重点民生项目。
10月25日，据明德物业管理集团微信公众号，山东明德物业管理集团与北京银行近日合作签约。据悉，本着“互利共赢、资源共享”的原则，双方正式确立战略合作伙伴关系，步入全面合作新阶段。
山东明德物业管理集团党委书记、董事长刘德明表示，明德集团跟北京银行有着12年的稳定合作关系，在明德集团发展的初期阶段给予了大力支持，按下了明德集团快速发展的按钮。
10月25日，广州越秀物业发展有限公司中标广东农信数据中心物业服务项目(二次)，合同金额1794万元。
本次招标由广东省机电设备招标有限公司受广东省农村信用社联合社的委托，就广东农信数据中心物业服务项目（二次）进行国内公开招标。经过评审委员会的评审和推荐，并经招标人确认，由广州越秀物业发展有限公司为中标人。
金科服务发布公告于2023年10月25日，该公司斥资82.2万港元回购10万股，每股回购价为8.18-8.28港元。
绿城服务发布公告，2023年10月25日耗资396.01万港元回购125万股，回购价格每股3.06-3.3港元。
●资本市场：恒生港股通物业服务及管理指数上涨0.03%，总市值涨至2706.03亿港元
10月25日，恒生港股通物业服务及管理指数收盘1915.46点，较上一交易日上涨0.03%，低于恒生指数（上涨0.55%）0.52个百分点。
物业股整体上涨，截至收盘，64只物业股均值4.35港元，整体略上涨0.01%。18只上涨，25只下跌，17只平收、4只停牌。其中，东原仁知服务和兴业物联收盘价涨跌幅均超过5%。
8月3日，保利发展发布《关于加强品质建设全面开展品质服务工作要求的通知》，8月4日，物业总部成立全品质服务落位组织。8月7日，物业总部开展全面承接落位行动启动会。自8月8日起，落位小组开展全国全面落位行动。
全面落位行动小组分赴全国近20家平台公司开展项目调研、协助属地公司向地产拿业务及团队赋能，为期两个月的全品质落位行动顺利完成，并针对三季度服务开展情况撰写《物业公司品质服务三季度总结报告》向集团领导集中汇报，推进框架协议签订，为业务获取保障。
，已开展前介咨询项目落位率较年初提高40个pct，形成了“正负面清单+五维评审”服务流程。培训认证34名前介咨询专家，专职开展服务；形成了“四个一套”服务工具包，强化服务感知，规范了案场阶段产品品牌服务一体化落位；查验落位率较年初提高14个pct，形成了“两查两验两陪同”标准流程，4类15种标准表单。考核认证房屋查验人员339名；除合作项目外，全年交付项目100%物业承接。
，会所研究上对300户、1000户、1600户和3300户小区形成测算，形成“中低端”“高端”两种设计经营模型；前置管家已在安徽等6个区域部分落位，24年全国推广。以安徽为亮点模板，梳理“服务+桥梁+协助”十六项服务触点清单，覆盖签约至交付；房修管理上已在5个区域参与管理；7个区域已开展第三方维修合作，形成了“快速响应→标准方案→维修入户→后置结算”的标准维修流程，同时，通过“自建队伍+优质供方”方式快速形成施工力量；品质回顾上以业主使用视角，对近千个已交付项目进行调研，收集三千余条品质建设经验教训，已形成首本《30年品质回顾-前介工程篇》，涉及6个章节23条核心建议及近50条补救措施。
作为行业领先的科技赋能型企业，悦生活拥有通过高新技术企业认证的全资子公司——河南悦趣网络科技有限公司，并先后投入近亿元，打造了先进的物业管理和智慧科技服务平台，建立了数据可视化运营指挥系统、设备设施智能化系统、康云优家APP等线上服务触点体系，实现对物的智能管理以及对人的高效服务，极大提高了运营效率和客户满意度。目前，已经取得中华人民共和国版权局登记的计算机软件著作权62项。
悦生活携手海康威视建立联合实验室，将AI算法、云计算、大数据、物联网等技术纳入管理体系，为企业快速发展、安全运营保驾护航。比如，人脸识别门禁系统具备人脸识别、甄别身份、辨别隶属公司等功能，可有效阻拦陌生人随意进出，减少外来安全隐患；红外温控温感智能消防设施、连接至物业服务中心平台端口的智能报警器、六方对讲设备等应用，实现园区消防智能化；设施设备管理平台，用数字化技术来监测、管理能源使用情况，方便企业全面掌握设备的能耗和运营情况，有效实现节能降耗。凭借数字化、信息化、智慧响应化等科技化应用效果，悦生活受到园区企业和甲方的广泛称赞。
会上，各事业部总经理对三季度经营情况及预算完成情况分别进行了分析，并就重点工作及下一步工作思路进行了详细汇报。
听取了各事业部汇报后，结合三季度经营指标完成情况，李毅强调：一是各事业部要持续做好应收账款管理与成本管控工作，确保年度经营目标顺利完成。二是全面强化安全管理工作，围绕责任体系、制度建设、安全工作落地执行等方面，各岗位要自查自纠，夯实基础管理。三是要做好团队建设和员工关爱工作，强化高素质人才队伍建设，发挥员工自身价值，为员工搭建发展平台。四是面对复杂多变的经济形势，各级管理人员要齐心协力，担负起应有的责任，为公司发展贡献更大的力量。
会上，李增峰对前三季度经营数据、人才发展、品牌建设、市场拓展、企业文化、安全管理等重点工作完成情况进行总结分析，并对目前存在的问题和困难及下一步工作思路进行了重点阐述。随后，各级管理人员分别对三季度工作完成情况及2024年的工作思路进行汇报。
在听取各级管理人员的汇报后，张玉强指出：一、要明确目标，大胆设计，各级管理人员不断提升思想格局，为员工提供成长的机会。二、针对高速、办公楼等业态，要为客户提供优质、专业的物业服务，实现项目的可持续发展。三、各层级要积极开拓思路，加大市场拓展力度，坚持在发展中壮大。四、狠抓项目运营品质，坚定山东第一高端物业服务品牌打造，筑牢项目生命线。五、人才是第一生产力，要做好人才的选用育留工作，为公司输送优秀管理人才。六、深刻领悟《润华之道》，用理论指导管理工作，做到学以致用。七、加大应收账款管理工作，确保年度经营目标的顺利达成。
会上，各项目负责人分别就前三季度经营状况、信息化工作推进和四季度工作计划以及2024年工作思路进行逐一汇报，随后，刘海柱就事业部整体经营指标、市场拓展、信息化工作等完成情况进行总结。要求各级管理人员要严格把控项目收支，全力冲刺年度经营管理目标；多渠道、多举措加大应收账款清收力度，做好应收账款管理工作；加强安全管理，确认安全责任到人，强化夜间安全，同时，加强防火防盗以及倡导并协助业主文明养犬，杜绝安全隐患；积极与客户沟通交流，为2024年预算工作做好准备。
2023年10月13日-14日，生活服务“百日奋战”会议于安徽合肥成功召开。世纪金源服务集团副总裁王跃、生活服务中心负责人华玉葆，各业务条线负责人，城市公司生活服务分管领导、生活服务部负责人悉数出席会议。
会议初始，世纪金源服务集团生活服务中心负责人华玉葆对2023截止至9月的工作进行整体回顾，重点针对生活服务经营数据、平台运营数据及工作完成情况进行整体分析，同时对生活服务四季度重点工作做战略部署。
本届认证集结了全国7大区域300多项目的优秀管家47人，在2天集训1天认证的时间里，通过公司战略发展、金牌管家角色定位、客户关系管理、业务经营、聚焦管家面临的典型案例和棘手问题等9大主题课程全方面赋能，通过前期星级评定、择优甄选的原则层层考验及选拔，不仅多维度多视角呈现出一场知识盛宴，更为全方位打造当下管家应具备的综合能力做出了表率与尝试。
为全面总结、分析阶段性工作成果，全力推进2023年度工作目标的达成，10月21日-22日，明德集团在胶东区域公司组织召开2023年度第三季度经营分析会，观摩优势业态，研讨生存发展，分析经营形势，全面部署第四季度及2024年重点工作。
为进一步聚焦集团优势业态，会议开始前，全体人员集体前往胶东区域四大优势业态代表项目参观学习，并相互进行深入交流，对标标杆经验做法，边听边问、边看边议、边学边思。
集团财务管理中心及运营管理中心对各自条线工作进行了总结，分别对今年以来重点工作及完成情况、第四季度工作规划及达成措施进行了汇报。集团董事副总裁兼胶东区域公司总裁赵鹏作胶东区域公司发展、规划经验分享，他讲述了烟台公司的创业实践，并对胶东区域各地区、各业态的具体情况作了说明，对各地区发展中遇到的问题作了详细讲解，从区域公司党建引领、财务管理、市场发展、运营建设、人才储备等几个方面进行了规划展望。
发表讲话。他表示，标杆项目的成功与发展离不开项目经理及管理团队的努力建设，作为管理人员，不仅要具备专业知识和技能，还要学习发展沟通、协调及领导能力，才能推动项目良性发展。他指出，各团队从上到下，都要不断地将明德文化及品质初心融入到管理发展中，强调合作、纪律、执行、效率，确保项目的顺利交付及后续的良好发展。他强调，作为管理层人员，要坚定信心、提高站位，奉行长期主义，注重公司的可持续性发展，同时更需要不断学习、提升自我，适应行业的发展变化，为集团高质量发展提供强有力的支持。
集团董事长刘德明作总结讲话。他首先对胶东区域公司取得的成绩给予了高度肯定，对其“初心不改，坚韧不拔”的精神给予高度赞扬。随后，刘德明对集团三季度经营指标及成果进行了简要讲评，聚焦发展战略，:刻剖析当前现状及发展指标。他表示，要肯定工作成绩，也要重视问题不足，当前，集团在团队建设、财务管理、“四化”落地、质量提升、优势聚焦等方面仍存在一定的问题与挑战，需要全体明德人聚焦重点、靶向发力，做好规划、真抓实干。
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